Všeobecné obchodné podmienky platné pre objednávanie prostredníctvom e-shop-u http://www.dvcom.sk


DODACIE PODMIENKY:
  • pri osobnom odbere v predajných miestach firmy .DVcom je kupujúci povinný skontrolovať preberaný tovar a zistené nedostatky ihneď reklamovať.
  • pri preprave prostredníctvom tretej osoby ( DPD, UPC, Slovenská pošta, príp. iné prepravné spoločnosti ) je kupujúci povinný oznámiť akékoľvek nedostatky v dodávke predávajúcemu najneskôr nasledujúci deň po prevzatí tovaru.
  • odovzdaním tovaru prepravcovi prechádza nebezpečenstvo škody na tovare na kupujúceho
  • škoda na tovare, ktorá vznikla po prechode nebezpečenstva na kupujúceho nemá vplyv na jeho povinnosť zaplatiť kúpnu cenu. ( 420 ods. 4, 457, 461 ods. l z.‚. 513/1991 ). Nesúhlas s obsahom zásielky príp. aj s platobnými , dodacími a reklamačnými podmienkami kupujúci oznámi písomne predávajúcemu.
  • v prípade odstúpenia kupujúceho od záväznej objednávky účtujeme storno poplatok maximálne 50% z hodnoty tovaru.

DOVOZ TOVARU:

Tovar si môže zákazník vyzdvihnúť v ktoromkoľvek predajnom mieste dodávateľa. Dovoz tovaru k zákazníkovi je možný prostredníctvom Slovenskej pošty, dopravnou službou UPC, DPD, prípadne inou službou podľa želania zákazníka. Rovnako je možné dohodnúť dovoz a inštaláciu tovaru priamo pracovníkmi firmy .DVcom. Doprava, prípadne dovoz k zákazníkovi nie je zahrnutý v cene tovaru.


PODMIENKY OBJEDNÁVANIA TOVARU CEZ INTERNET

Z dôvodu nezavedenia elektronického podpisu v Slovenskej Republike platia pri objednávaní tovaru cez Internet špeciálne pravidlá.

Po obdržaní objednávky bude táto spracovaná a následne späť odoslaná objednávateľovi na potvrdenie (tu bude uvedený termín dodávky, doporučené zmeny v konfigurácii, prípadne objednávke, spôsob úhrady za tovar a spôsob dodávky tovaru). Týmto spôsobom mu môžu byť vysvetlené prípadné nejasnosti v parametroch. Objednávka bude zaslaná na kontaktý e-mail, prípadne fax. V prípade, že objednávateľ objednávku do 48 hodín nepotvrdí, bude táto považovaná za stornovanú. V prípade potvrdenia objednávky a dodržaní platobných podmienok bude objednávka vybavená a požadovaný tovar dodaný v najkratšom možnom termíne.
Firma .DVcom si vyhradzuje právo objednávku zamietnuť bez udania dôvodu, v prípade, že tovar v nej objednaný nedokáže dodať.
Ceny a informácie o tovare /popis, záručné doby.../ v internetovom obchode majú informatívny charakter, vyhradzujeme si právo na zmenu cien v prípade zmeny kurzu svetových mien USD a EUR voči slovenskej korune a informácií o tovare v prípade vzniknutých chýb pri spracovaní podkladov pre tieto ceny.
V prípade objednania tovaru cez internet bude objednávka prekontrolovaná na dostupnosť tovaru, aktuálnosť cien a splnenie ďalších podmienok vyžadujúcich obchodovanie prostredníctvom internetu.


PLATOBNÉ PODMIENKY:

Spôsob platenia :
  • v hotovosti pri odbere tovaru
  • prevodným príkazom prostredníctvom banky. Pri bankovom styku s nami uvádzajte číslo faktúry, alebo predfaktúry ako variabilný symbol.
  • platobnou kartou v predajniach vybavených platobným terminálom
  • na tovar, ktorý sa nedrží bežne skladom je oprávnený dodávateľ požadovať zálohu až do 100% ceny tovaru podľa vlastného uváženia a povahy tovaru pred objednaním tovaru
Splatnosť:
  • Faktúra je splatná v deň, ktorý je na nej uvedený ako deň splatnosti. Splatnosť je dodržaná vtedy , keď v deň splatnosti je úhrada na účte predávajúceho.
  • Pri nedodržaní splatnosti je predávajúci oprávnený žiadať od kupujúceho úrok podľa príslušných ustanovení Obchodného zákonníka.
  • TOVAR JE AŽ DO ÚPLNÉHO ZAPLATENIA MAJETKOM FIRMY .DVcom

REKLAMAČNÉ PODMIENKY:

K reklamácii spolu s reklamovaným komponentom je nutné predložiť :
  • záručný list ( montážny list, dodací list s uvedeným výrobným číslom a dátumom dodávky ), príp. servisný doklad ( ak bol vykonaný servisný zásah )
  • kompletnú dokumentáciu, kompletné príslušenstvo, pôvodný obal .
  • popis závady
Záručná lehota:
  • záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru
  • na tovar je poskytovaná záruka 6 mesiacov, ak nie je v záručnom liste uvedené inak
  • záručná lehota na opravy je 3 mesiace
  • záručná lehota na reklamovanie tovaru sa predlžuje o dobu vybavovania predchádzajúcej reklamácie
Spôsob vybavovania reklamácie:
  • reklamácie vybavujeme v mieste sídla firmy resp. v pobočkách .DVcom – opravou alebo výmenou reklamovaného tovaru, ak opravu nie je možné zabezpečiť v lehote na vybavenie reklamácie.
  • každý reklamovaný tovar je nutné testovať a diagnostikovať, preto lehota na vybavenie reklamácie je 30 dní.
Záruka sa nevzťahuje:
  • na tovar, na ktorom bola porušená blomba, sériové číslo alebo iný bezpečnostný prvok, zaručujúci že na tovare neboli urobené neodborné zásahy
  • na závadu, ktorá bola spôsobené neodbornou manipuláciou, počítačovými vírusmi, použitím neautorizovaného softwéru, použitím v priestoroch s nevhodnými pracovnými podmienkami, zapojením na nevyhovujúcu elektrickú sieť, zásahom do zariadenia, použitím nevhodného spotrebného materiálu a pod.
  • na závady spôsobené vyššou mocou napr. živelnou udalosťou, vandalizmom a pod.
Poplatok za neoprávnenú reklamáciu:

V prípade, že po otestovaní sa zistí, že závada, ktorá bola udaná ako dôvod reklamácie, sa na zariadení neprejavuje, bude kupujúcemu účtovaný poplatok podľa platného cenníka služieb minimálne však 300,- Sk za každý otestovaný kus

FIRMA .DVcom NERUČÍ ZA NEVHODNÝ VÝBER TOVARU ZÁKAZNÍKOM, ANI ZA ŠKODY ALEBO UŠLÝ ZISK SPOSOBENÝ JEHO POUŽITÍM.

Firma .DVcom neručí za prípadnú stratu údajov pri poruche pamäťových médií (RAM pamäte, disky, diskety, páskové zariadenia a pod.)


ZVLÁŠTNE USTANOVENIE:

Pokiaľ pri dodávke budú dohodnuté iné podmienky ako sú uvedené v týchto „všeobecných obchodných podmienkach“, platia konkrétne podmienky dohodnuté obidvoma stranami, ktoré budú vyznačené na doklade o predaji alebo v kúpnej zmluve.

Možný nákup aj na splátky


Pripomienky ku stránke môžete napísať sem.